返品・交換について

ご商品到着後、お早目に商品のご確認、検品をお願い致します。万一、問題があった際は「返品・交換依頼フォーム」よりご連絡頂き、必ず弊社の案内に沿って、ご対応いただきますようお願い申し上げます。弊社からのご案内方法以外の返品は、ご対応させて頂けない場合がございますので、ご注意ください。

お買い上げいただいた商品に万が一初期不良があった場合、商品到着後7日以内にご連絡いただければ、無償で交換または返品を承ります。初期不良商品の報告は、商品到着後7日以内に当店へご連絡ください。

・商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合のみ、交換を承ります。
・交換商品が在庫切れの場合、返金または代替商品との交換をご提案させていただきます。

・商品の返品をご希望の場合、商品到着後7日以内にご連絡ください。
・開封済み、使用済みの商品の返品はお受けできません。
・返品送料は、初期不良の場合は当店が負担いたします。それ以外の理由での返品の場合、お客様にご負担いただきます。

・返金は、原則としてご注文時の決済方法に基づき、返金手続きを行います。詳細はご連絡させていただきます。
・商品到着後、返金処理には約1週間〜2週間の時間がかかる場合がございます。

初期不良、交換、返品のご連絡は、以下の連絡先までお願いいたします。
メール：order@adologi.co.jp　電話：0120-684-560